Kebijakan Privasi

PT Arsa Toya Karya, melalui merek dagang ATK123, mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”), untuk memberikan pengalaman berbelanja yang optimal kepada pelanggan. Layanan kami dihosting dan dioperasikan menggunakan platform Shopify, sehingga sebagian informasi pribadi Anda diproses oleh Shopify sesuai dengan Kebijakan Privasi Shopify.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui Layanan, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami. Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan dengan Kebijakan Privasi ini, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku terkait pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, serta pengungkapan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Yang dimaksud dengan informasi pribadi adalah informasi yang dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan individu tertentu. Informasi yang dikumpulkan secara anonim atau telah dihilangkan identitasnya tidak termasuk dalam kategori ini.

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, lokasi Anda, serta ketentuan hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi pribadi berikut:

  • Informasi Kontak: nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email.
  • Informasi Keuangan: informasi pembayaran, termasuk metode pembayaran dan detail transaksi. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara penuh; data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang berizin.
  • Informasi Akun: nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan akun.
  • Informasi Transaksi: produk yang dilihat, dimasukkan ke keranjang, wishlist, dibeli, dikembalikan, ditukar, atau dibatalkan, serta riwayat transaksi.
  • Komunikasi: informasi yang Anda sampaikan kepada kami, termasuk melalui layanan pelanggan.
  • Informasi Perangkat: alamat IP, jenis perangkat, browser, koneksi jaringan, dan pengenal unik lainnya.
  • Informasi Penggunaan: data terkait interaksi Anda dengan Layanan, termasuk waktu dan cara penggunaan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat memperoleh informasi pribadi dari:

  • Langsung dari Anda ketika membuat akun, menggunakan Layanan, atau menghubungi kami;
  • Secara otomatis melalui Layanan, termasuk penggunaan cookie dan teknologi serupa;
  • Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami;
  • Mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya.

Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi dapat kami gunakan untuk:

  1. Menyediakan dan Meningkatkan Layanan
    Memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengelola akun, mengatur pengiriman, menangani pengembalian atau penukaran, serta meningkatkan pengalaman berbelanja.
  2. Pemasaran dan Promosi
    Mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau iklan melalui email, pesan teks, atau media lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
  3. Keamanan dan Pencegahan Penipuan
    Mengamankan akun, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan melindungi transaksi serta layanan kami.
  4. Komunikasi dengan Pelanggan
    Menyediakan dukungan pelanggan dan menjaga hubungan bisnis.
  5. Kepatuhan Hukum
    Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada:

  • Shopify dan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (pembayaran, pengiriman, analitik, penyimpanan data, dll);
  • Mitra bisnis dan pemasaran sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing;
  • Pihak lain atas persetujuan Anda;
  • Afiliasi atau dalam rangka transaksi bisnis (merger, akuisisi, dll);
  • Otoritas hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Hubungan dengan Shopify

Layanan kami dihosting oleh Shopify. Informasi pribadi yang Anda berikan akan diproses oleh Shopify sesuai dengan Kebijakan Privasi Shopify. Informasi tersebut dapat diproses dan disimpan di luar negara tempat Anda tinggal.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Shopify, silakan kunjungi Shopify Consumer Privacy Policy dan Shopify Privacy Portal.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau keamanan situs tersebut. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

Data Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia dewasa sesuai hukum yang berlaku. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Lama penyimpanan data tergantung pada kebutuhan operasional, kewajiban hukum, dan penyelesaian sengketa.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi;
  • Meminta penghapusan atau perbaikan data;
  • Meminta salinan atau pemindahan data;
  • Menolak penggunaan tertentu, termasuk pemasaran.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tercantum di bawah.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui email atk123.cs2@gmail.com.

-